FAQ

Vanaf welke leeftijd is het geschikt?

De inhoud is niet extreem eng, maar vanwege de hoge moeilijkheidsgraad raden we het niet aan voor kinderen onder de 16 jaar. Meer informatie over de moeilijkheidsgraad vindt u op de productpagina's van de moorddossiers.

Met hoeveel detectives kan ik de moordenaar vangen?

Om ervoor te zorgen dat iedereen effectief kan meewerken, raden we aan om de zaak met maximaal zes personen te onderzoeken.

Hoe lang duurt een moordonderzoek?

Meestal ontdekt u de moordenaar binnen één avond. De snelheid waarmee u deze fascinerende raadsels oplost, hangt natuurlijk af van de vaardigheden van uw team. Op de productpagina vindt u per zaak meer informatie over de moeilijkheidsgraad en de geschatte duur van het onderzoek.

Moeten we de moordzaak op een specifieke datum of tijd oplossen?

Nee, neem de tijd! U kunt het moordonderzoek in één avond of verspreid over meerdere dagen uitvoeren.

Zijn dit echte moordzaken?

Gelukkig niet, ook al voelen ze realistisch aan. Hoe hebben we dat voor elkaar gekregen? Eén van de oprichters werkt al twaalf jaar bij de politie!

Wat zijn uw levertijden?

U ontvangt uw bestelling binnen 7 tot 10 dagen na plaatsing op onze website. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail een trackinglink, waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

Hebben jullie een terugbetalingsbeleid?

Wij doen ons uiterste best om eventuele problemen met onze producten op te lossen. Mocht u toch een terugbetaling wensen, dan is dat mogelijk binnen 30 dagen na de besteldatum, mits de betreffende producten niet in de uitverkoop zijn. Voor meer informatie kunt u ons terugbetalingsbeleid raadplegen.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, MasterCard, AMEX). We accepteren echter geen cheques, betalingsopdrachten of bankoverschrijvingen.